Viele Erwerbstätige im Dienstleistungssektor stehen jeden Tag in direktem Kundenkontakt. Keine einfache Situation, die zu psychischen Fehlbeanspruchungen führen kann. Der folgende Beitrag gibt einen Überblick über das Konzept der Emotionsarbeit und ordnet dieses in den Prozess von Belastung, Beanspruchung und Beanspruchungsfolgen ein.
Sebastian Beitz (M. Sc.),
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29.02.24 | 10:00 Uhr | Spielsucht, Kaufsucht, Arbeitssucht, Mediensucht – was genau verbirgt sich hinter diesen Begriffen? Wie erkennt man stoffungebundene Süchte? Welche Rolle spielt die Führungskraft bei der Erkennung, Vermeidung und Bewältigung von Suchtproblemen am Arbeitsplatz?…
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