Konflikte sind unproblematisch, solange es gelingt, unterschiedliche Sichtweisen zu integrieren, Konflikte also konstruktiv und kooperativ zu lösen. Damit dies gelingt, bietet sich die Mediation an. Sie hat sich als Schlichtungsinstrument bei Familienkonflikten oder in der schulischen Konfliktarbeit bewährt. Im Wirtschaftsbereich ist sie noch nicht etabliert, auch wenn viele Unternehmen
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