Vorgaben für die akustische Gestaltung von Arbeitsplätzen

Die ASR „Lärm“ gilt für geplante sowie für bere­its existierende Arbeit­splätze in Arbeit­sräu­men. Für Arbeit­splätze auf Baustellen oder mit Ultra­schall­be­las­tun­gen sollen zu einem späteren Zeit­punkt ergänzende Regelun­gen fol­gen. Eine Aus­nah­meregelung beziehungsweise einen Bestandss­chutz für existierende Arbeit­splätze gibt es nicht.

Ist die Ein­hal­tung der Vor­gaben zum Schallschutz „mit Aufwen­dun­gen ver­bun­den, die offen­sichtlich unver­hält­nis­mäßig sind, hat der Arbeit­ge­ber zu prüfen, wie durch andere oder ergänzende Maß­nah­men die Sicher­heit und der Gesund­heitss­chutz der Beschäftigten in ver­gle­ich­bar­er Weise gesichert wer­den kann. Die erforder­lichen Maß­nah­men hat er durchzuführen“ (Abschnitt 8 (7)).

Der Anwen­dungs­bere­ich der ASR wird auf A‑bewertete äquiv­a­lente Dauer­schallpegel unter­halb von 80 dB(A) fest­gelegt. Für Lärm­ex­po­si­tion­spegel ab 80 dB(A) gilt bekan­ntlich die Lärm- und Vibra­tionsar­beitss­chutzverord­nung (Lär­mVi­bra­tionsArb­SchV) in Verbindung mit den Tech­nis­che Regeln (TRLV) für den Bere­ich „Lärm“.

Während es bei der Lär­mVi­bra­tionsArb­SchV in erster Lin­ie um den Schutz vor auralen, das heißt das Innenohr betr­e­f­fende Lärmwirkun­gen geht (zum Beispiel Gehörschä­den), dient die ASR A3.7 ins­beson­dere dem Schutz vor extra-auralen Lärmwirkun­gen, die über das Gehirn und das Zen­tral­ner­ven­sys­tem auf den gesamten Organ­is­mus des Men­schen ein­wirken. Zur Ver­an­schaulichung der vielfälti­gen extra-auralen Lärmwirkun­gen enthält die ASR die hier als Abbil­dung 1 gezeigte, vere­in­fachte Darstel­lung. Es geht also um den soge­nan­nten Lärm­stress und psy­chis­che Fol­gewirkun­gen, die Störung der sprach­lichen Kom­mu­nika­tion, die Min­derung der Arbeit­sef­fek­tiv­ität, aber auch um das erhöhte Unfall­risiko durch Über­hören von Warnsignalen. In der Abbil­dung 1 find­et sich auch der Hin­weis, dass durch extra-aurale Lärmwirkun­gen langfristig gesund­heitliche Beein­träch­ti­gun­gen entste­hen können.

Abb. 1: Vere­in­fachte Darstel­lung akuter extra-auraler Lärmwirkun­gen; Quelle: Tech­nis­che Regeln für Arbeitsstät­ten ASR A3.7 Lärm

Tätigkeitskategorien und maximal zulässige Beurteilungspegel

Die ASR A3.7 definiert die Tätigkeit als eine ziel­gerichtete, mit ein­er Auf­gaben­er­fül­lung ver­bun­dene Arbeit, die ein bes­timmtes Maß an Konzen­tra­tion oder eine bes­timmte Qual­ität der Sprachver­ständlichkeit erfordert.

In Anlehnung an die VDI-Richtlin­ie 2058–3 wer­den drei Tätigkeit­skat­e­gorien nach den Anforderun­gen unterschieden:

• I) hohe Konzen­tra­tion oder hohe Sprachverständlichkeit
• II) mit­tlere Konzen­tra­tion oder mit­tlere Sprachverständlichkeit
• III) gerin­gere Konzen­tra­tion oder gerin­gere Sprachverständlichkeit

Zur Beschrei­bung der Tätigkeit­skat­e­gorien nen­nt die ASR A3.7 eine Rei­he von Beispie­len für entsprechende Tätigkeit­en, die hier in Tabelle 1 auszug­weise zusam­mengestellt sind.

Tab. 1: Beschrei­bung der Tätigkeitskategorien

In Abhängigkeit von der Tätigkeit­skat­e­gorie legt die ASR A3.7 die in Tabelle 2 angegebe­nen max­i­mal zuläs­si­gen Beurteilungspegel fest.

Tab. 2: Max­i­mal zuläs­sige Beurteilungspegel

Dabei dürfte ins­beson­dere die Ein­hal­tung des max­i­mal zuläs­si­gen Beurteilungspegels von 55 dB(A) für Arbeit­en in der Tätigkeit­skat­e­gorie I häu­fig schw­er­fall­en, wenn viele Per­so­n­en in einem Raum zu einem hohen zeitlichen Anteil sprechen. Als Beispiel zeigt Abbil­dung 2 die für einen Büro­raum (125 m² Grund­fläche) mit ein­er schal­lab­sorbieren­den Decke nach VDI 3760 berech­nete Schall­druck­pegelverteilung. Für die 10 Per­so­n­en im Raum wurde dabei jew­eils eine rel­a­tiv entspan­nte, ruhige Sprech­weise mit einem Schal­lleis­tungspegel LWA von 63 dB angenom­men. Selb­st unter diesen ver­hält­nis­mäßig gün­sti­gen rau­makustis­chen Bedin­gun­gen ergeben sich hier Schall­druck­pegel von rund 60 dB(A). Die Ein­hal­tung eines Pegels von max­i­mal 55 dB(A) lässt sich in diesem Fall nur durch Ein­satz von wirk­samen Abschir­mungen real­isieren. Prob­lema­tisch kön­nen aber auch die im Abschnitt 5.1 (4) der ASR A3.7 for­mulierten Anforderun­gen sein: „Für Tätigkeit­en, bei denen über­wiegend sprach­ab­hängige kog­ni­tive Auf­gaben­stel­lun­gen zu lösen sind (z.B. Kor­rek­tur und Bew­er­tung von Prü­fungsergeb­nis­sen, Über­set­zun­gen, Ver­fassen und Redigieren von Tex­ten und Doku­menten, Beratung zu kom­plex­en Pro­duk­ten und Dien­stleis­tun­gen im Call­cen­ter oder Beratungs­büro), sollen Arbeit­splätze ohne Belas­tung durch Hin­ter­grund­sprache zur Ver­fü­gung gestellt wer­den. Das Ein­spie­len von Hin­ter­grun­drauschen als Mask­ier­er für die Hin­ter­grund­sprache soll ver­mieden wer­den.“

Abb. 2: Nach VDI 3760 berech­nete Schall­druck­pegelverteilung für einen Büro­raum von 125 m² Grund­fläche mit ein­er schal­lab­sorbieren­den Decke und Beset­zung mit 10 gle­ichzeit­ig ‧sprechen­den Per­so­n­en (LWA = 63 dB); Quelle: VDI 3760

Hier stellt sich die Frage, wie man in einem Call­cen­ter Arbeit­splätze ohne Belas­tung durch Hin­ter­grund­sprache real­isieren will. Und warum soll die Mask­ierung von Hin­ter­grund­sprache ver­mieden wer­den, obwohl sich Mask­ierungs­geräusche (bis ca. 45 dB(A)) dur­chaus bewährt haben und von den Beschäftigten vielfach als Verbesserung emp­fun­den wer­den (VDI 2569, Entwurf 2016)?

Falls Tätigkeit­en der Tätigkeit­skat­e­gorie I oder II zeitweilig in ein­er laut­en Umge­bung aus­ge­führt wer­den müssen, zum Beispiel bei der Pro­gram­mierung ein­er Mas­chine oder eines Robot­ers in der Pro­duk­tion­shalle, darf aus­nahm­sweise für eine Über­gangszeit ein Gehörschutz einge­set­zt wer­den. Soweit möglich sind die entsprechen­den Arbeit­splätze dann jedoch durch geeignete Maß­nah­men, zum Beispiel eine Schallschutzk­abine, verän­derte Arbeitsver­fahren oder Fer­n­pro­gram­mierung, so umzugestal­ten, dass die für diese Tätigkeit­en vorgegebe­nen Beurteilungspegel einge­hal­ten werden.

Raumakustische Anforderungen

Da die rau­makustis­che Sit­u­a­tion an einem Arbeit­splatz eine große Bedeu­tung für die Sprachver­ständlichkeit und das Wohlbefind­en der Beschäftigten hat, macht die ASR A3.7 konkrete Vor­gaben für die entsprechende Gestal­tung von Büroräu­men, Räu­men in Bil­dungsstät­ten und son­sti­gen Räu­men mit Sprachkommunikation.

Büroräume und Bildungsstätten:

Für Büroräume und Bil­dungsstät­ten gel­ten die in Tabelle 3 zusam­mengestell­ten Vor­gaben zu den Nach­hal­lzeit­en in den Oktavbän­dern von 250 Hz bis 2000 Hz.

Tab. 3: Nach ASR A3.7 in Büroräu­men und in Bil­dungsstät­ten einzuhal­tende Nach­hal­lzeit­en (für Oktavbän­der von 250 Hz bis 2000 Hz)

Die für Büroräume angegebe­nen Nach­hal­lzeit­en sind jew­eils im unbe­set­zten Zus­tand einzuhal­ten. Die vorgegebe­nen Nach­hal­lzeit­en wur­den aus ein­er früheren Fas­sung der DIN 18041 (5/2004) abgeleit­et, indem die dort in Abhängigkeit von den Grund­flächen fest­gelegten absorbieren­den Flächen unter Anwen­dung der soge­nan­nten Sabine´schen Formel auf Nach­hal­lzeit­en umgerech­net wurden.

Die für Räume in Bil­dungsstät­ten, zum Beispiel Schulen, Hochschulen und Kindertagesstät­ten, zu real­isierende Nach­hal­lzeit wird nach der in der Tabelle 3 angegebe­nen Formel unter Berück­sich­ti­gung des Raumvol­u­mens V berech­net. Diese Nach­hal­lzeit gilt für beset­zte Räume und ist in den Oktavbän­dern von 250 Hz bis 2000 Hz jew­eils mit ein­er Tol­er­anz von +/- 20% einzuhalten.

Die entsprechende Formel zur Berech­nung der geforderten Nach­hal­lzeit wurde aus der DIN 18041 über­nom­men und wird dort für Räume mit kom­mu­nika­tion­sin­ten­siv­er Nutzung mit mehreren gle­ichzeit­i­gen Sprech­ern („Unterricht/Kommunikation“) bei einem Beset­zungs­grad von 80% vorgegeben. Die Ein­hal­tung der geforderten Nach­hal­lzeit­en ist in der­ar­ti­gen Räu­men von großer Bedeu­tung für die sprach­liche Ver­ständi­gung über mit­tlere bis größere Ent­fer­nun­gen. Durch län­gere Nach­hal­lzeit­en und die damit ver­bun­de­nen zeitlich stark verzögerten Schall­re­flex­io­nen wer­den die in der Sprache enthal­te­nen Infor­ma­tio­nen ver­schlif­f­en, so dass die Ver­ständlichkeit lei­det. Zudem führen die Schall­re­flex­io­nen zu einem höheren Geräusch­pegel in dem entsprechen­den Raum.

Nach der DIN 18041 kann es erforder­lich sein, bei erhöht­en Anforderun­gen an die Sprachver­ständlichkeit, zum Beispiel bei Unter­richt für Per­so­n­en mit Hör­min­derung, noch niedrigere Nach­hal­lzeit­en zu real­isieren. Ein entsprechen­der Hin­weis find­et sich auch in der ASR A3.7.

Son­stige Räume mit Sprachkommunikation:

Für alle son­sti­gen Räume, in denen eine Sprachkom­mu­nika­tion erforder­lich ist, macht die ASR A3.7 Vor­gaben, die sich an den Regelun­gen der Tech­nis­chen Regeln (TRLV) zum Lärm ori­en­tieren. Die entsprechen­den Anforderun­gen an die Rau­makustik sind in Tabelle 4 zusammengestellt.

Tab. 4: Rau­makustis­che Anforderun­gen (Alter­na­tiv­en) an son­stige Räume mit Sprach‧kommunikation (für ein­gerichtete Räume)

Gefährdungsbeurteilung

Bei der Beurteilung der Gefährdung durch Lärm geht es jew­eils darum, die für den Arbeit­splatz länger­fristig typ­is­che Geräuschsi­t­u­a­tion zu erfassen. Dabei sind einzelne, zufäl­lige oder zeitweilige Schallein­wirkun­gen durch Dritte auszuschließen, zum Beispiel Lärm durch Ein­satz- oder Abfall­sam­melfahrzeuge, Gartengeräte oder benach­barte Baustellen.

Zur Beurteilung der Arbeit­splatzsi­t­u­a­tion beschreibt die ASR A3.7 unter­schiedliche Vorge­hensweisen bzw. Ermit­tlungsver­fahren, die in Tabelle 5 aufge­lis­tet sind.

Tab. 5: Ermit­tlungsver­fahren zur Beurteilung der Gefährdung durch Lärm

Für viele Arbeit­splätze dürfte sich das Ver­fahren der lärm­be­zo­ge­nen Arbeit­splatzbege­hung anbi­eten, das ohne aufwendi­ge Geräuschmes­sun­gen und ‑analy­sen auskommt. Dieses Ver­fahren sieht eine Bege­hung durch min­destens zwei Per­so­n­en und jew­eils eine Entschei­dung durch sub­jek­tive Beurteilung der Lärm­si­t­u­a­tion vor. Das bietet sich vor allem für solche Arbeit­splätze an, an denen es offen­sichtlich keine stören­den Schal­lquellen und Lärm­prob­leme gibt. Aber auch, falls es bere­its Erfahrungswerte durch Mes­sun­gen oder Berech­nun­gen an ver­gle­ich­baren Arbeit­splätzen gibt. Im Zweifels­fall sind danach jedoch ergänzende Unter­suchun­gen mit genaueren Mes­sun­gen beziehungsweise Berech­nun­gen erforderlich.

Zur Beurteilung der Lärm­be­las­tungssi­t­u­a­tion wird in der ASR A3.7 neben dem im Abschnitt 7.5 beschriebe­nen Messver­fahren, das sich an der Mess­norm DIN 45645–2 ori­en­tiert, auch ein vere­in­facht­es Ver­fahren ange­boten (ori­en­tierende Mes­sung nach Abschnitt 7.4). Da sich der Aufwand dabei nur wenig von der genauen Mes­sung unter­schei­det und bei Durch­führung der ori­en­tieren­den Mes­sung zudem deut­lich niedrigere Gren­zw­erte von 46 dB(A) bzw. 61 dB(A) (Tätigkeit­skat­e­gorien I und II) einzuhal­ten sind, wird dieses Ver­fahren in der betrieblichen Prax­is wohl nur sel­ten zur Anwen­dung kommen.

Zur Beurteilung der rau­makustis­chen Sit­u­a­tion erlaubt die ASR A3.7 neben der messtech­nis­chen Ermit­tlung der entsprechen­den Ken­nwerte nach Abschnitt 7.3 auch die Anwen­dung eines Abschätzver­fahrens unter Nutzung von im Anhang 2 der ASR ange­bote­nen Absorptionsgrad-Tabellen.

Maßnahmen zum Lärmschutz

Falls im Rah­men der Gefährdungs­beurteilung fest­gestellt wurde, dass die max­i­mal zuläs­si­gen Beurteilungspegel für die entsprechende Tätigkeit über­schrit­ten oder die rau­makustis­chen Vor­gaben nicht einge­hal­ten wer­den, müssen die Betriebe geeignete Schutz­maß­nah­men ergreifen. Wie bei den Tech­nis­chen Regeln zur Lär­mVi­bra­tionsArb­SchV (TRLV) gilt dabei die fol­gende Rei­hen­folge (T – O – P):

• T – Tech­nis­che Lösun­gen, z.B. lär­marme Maschi­nen, rau­makustis­che Maßnahmen
• O – Organ­isatorische Maß­nah­men, z.B. räum­liche Ver­lagerung oder zeitliche Ver­schiebung von lär­minten­siv­en Arbeiten
• P – Per­sön­liche Schutz­maß­nah­men, z.B. Ein­satz von Gehörschutzmitteln

Gehörschutz kommt dabei nur im Aus­nah­me­fall als vorüberge­hende Maß­nahme in Betra­cht, zum Beispiel bei ein­er Baustelle in der Nach­barschaft oder zeitweili­gen Pro­gram­mier­ar­beit­en in ein­er Produktionshalle.

Falls Schallschutz­maß­nah­men offen­sichtlich mit unver­hält­nis­mäßig hohen Aufwen­dun­gen ver­bun­den sind, „hat der Arbeit­ge­ber zu prüfen, wie durch andere oder ergänzende Maß­nah­men die Sicher­heit und der Gesund­heitss­chutz der Beschäftigten in ver­gle­ich­bar­er Weise gesichert wer­den kann. Die erforder­lichen Maß­nah­men hat er durchzuführen.“

Lit­er­atur

• Arbeitsstät­ten­verord­nung – Arb­StättV vom 20. März 1975, BGBl. I, S. 729, erset­zt durch: Verord­nung über Arbeitsstät­ten (Arb­StättV) vom 12. August 2004, BGBl. I, S. 2179, zulet­zt geän­dert durch Artikel 4 der Verord­nung v. 19. Juli 2010, BGBl. I, S. 960
• Tech­nis­che Regeln für Arbeitsstät­ten ASR A3.7 „Lärm“, Bek. D. BMAS v. 2.5.2018, Gemein­sames Min­is­te­ri­al­blatt v. 18. Mai 2018, S. 445–469
• Verord­nung zum Schutz der Beschäftigten vor Gefährdun­gen durch Lärm und Vibra­tio­nen (Lärm- und Vibra­tions-Arbeitss­chutzverord­nung – Lär­mVi­bra­tionsArb­SchV) v. 6. März 2007, BGBl. I, S. 261, let­zte Änderung v. 19. Juli 2010, BGBl. I, S. 964
• Tech­nis­che Regeln zur Lärm- und Vibra­tions-Arbeitss­chutzverord­nung (TRLV) Lärm, GMBl. 2010 Nr. 18–20 v. 23. März 2010, let­zte Fas­sung GMBl 2017 Nr. 34/35 v. 5. Sep­tem­ber 2017
• VDI 2058 Blatt 3: Beurteilung von Lärm am Arbeit­splatz unter Berück­sich­ti­gung unter­schiedlich­er Tätigkeit­en. (August 2014)
• VDI 3760: Berech­nung und Mes­sung der Schal­laus­bre­itung in Arbeitsräumen.
  (Feb­ru­ar 1996)
• VDI 2569: Schallschutz und akustis­che Gestal­tung im Büro. (Jan­u­ar 1990 bzw. Entwurf v. Feb­ru­ar 2016)
• DIN 18041: Hör­samkeit in Räu­men – Anforderun­gen, Empfehlun­gen und Hin­weise für die Pla­nung. (März 2016)
• IFA-LSA 01–234: Rau­makustik in indus­triellen Arbeit­sräu­men – Anforderun­gen, Grund­la­gen, Messver­fahren, Maß­nah­men, Lär­m­min­derungser­folge. Deutsche Geset­zliche Unfal­lver­sicherung e.V., August 2014
• DIN 45645–2: Ermit­tlung von Beurteilungspegeln aus Mes­sun­gen – Teil 2: Ermit­tlung des Beurteilungspegels am Arbeit­splatz bei Tätigkeit­en unter­halb des Pegel­bere­ich­es der Gehörge­fährdung. (Sep­tem­ber 2012)
• Maue, J.H.: Lär­mmes­sung im Betrieb – Anleitung zur nor­mgerecht­en Ermit­tlung der Lärm­ex­po­si­tion am Arbeit­splatz und der Geräus­che­mis­sion von Maschi­nen. ESV-Ver­lag, Berlin 2011