Weniger Bürokratie – mehr VerständnisAls Sicherheitsbeauftragte sind Sie wahrscheinlich der Meinung, dass Vorschriften wichtig sind. Das stimmt auch – meistens. Denn manches Mal werden Umstände...
Führung
Auf den ersten Blick wirkt es wie ein Luxusproblem, wenn Beschäftigte ihr Arbeitspensum oder ihren Aufgabenzuschnitt sozusagen mit links bewältigen: Wer in...
Täglich passieren Fehler bei der Arbeit. Mal kleine, die häufig übergangen und schnell wieder vergessen werden, aber auch schwerwiegende mit katastrophalen...
Peter Brandl ist bekannt für Sätze wie: „Fehlerkultur ist mehr als ‚Bitte Handlauf benutzen‘“. In seinen Vorträgen und Veröffentlichungen bringt er...
Eine Kassiererin tippt an der Kasse im Supermarkt Mandarinen statt Orangen ein. Um den Fehler zu korrigieren, ruft sie ihren Vorgesetzten. Gestresst kommt...
Andere lesen Bücher, Günter Ostermeier „liest“ Hunde: An der Körpersprache der Tiere erkennt er sofort, woran er bei ihnen ist. Seit 1975 arbeitet der...
Ist ein Team mit den richtigen Leuten besetzt, ist es erfolgreicher als eine spontan zusammengewürfelte Gruppe. Doch wer gehört ins Team? Und wie ist mit...
Die Nachricht über den Tod eines Kollegen löst im Betrieb oftmals ein Gefühl der Hilflosigkeit aus. Für den Umgang mit betroffenen Mitarbeitern und...
Sie führen zig Telefongespräche am Tag, stehen häufig unter Zeitdruck und die Kommunikation mit den Kunden ist nicht immer konfliktfrei. Beschäftigte im...
Spannungsfeld Profit und VerantwortungDie globalisierte Wirtschaft stellt Führungskräfte vor Herausforderungen: Sie müssen den Spagat zwischen kurzfristigen wirtschaftlichen Zielen einerseits...
